Política de Privacidad (España) — Web de Servicios de Psicoterapia

Última actualización: [29/03/2026]

Titular / Responsable: Daniel Rabelo Belén.

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Domicilio: C/Diego de Vergara, 47. Málaga. España.

Email de contacto: psikenso@gmail.com

Teléfono: +34 744 78 68 48

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1. Qué datos recopilamos Según el uso que hagas del sitio, podemos tratar:

- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.

- Datos de reserva y prestación del servicio: disponibilidad, fecha/hora de cita, mensajes que envíes por formularios.

- Datos de facturación: NIF, dirección, información necesaria para emitir factura.

- Datos de navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo, analítica y cookies (ver Política de Cookies).

- Categorías especiales de datos (salud): solo si nos los proporcionas en el contexto de la solicitud o prestación de servicios de psicoterapia.

2. Finalidades y base jurídica Tratamos tus datos para:

2.1. Atender consultas y solicitudes (formularios/email/telefono).

- Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y/o interés legítimo (art. 6.1.f) en responder a comunicaciones.

2.2. Gestionar reservas, citas y prestación del servicio.

- Base jurídica: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b). - Si hay datos de salud: prestación de asistencia sanitaria por profesional sujeto a deber de secreto (art. 9.2.h RGPD) y normativa aplicable.

2.3. Gestión administrativa, contable y facturación.

- Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c).

2.4. Envío de comunicaciones informativas relacionadas con tu cita (recordatorios, cambios, incidencias).

- Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b).

2.5. Comunicaciones comerciales/newsletter (si las hubiera). - Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a). Podrás darte de baja en cualquier momento.

2.6. Seguridad y prevención del fraude / uso indebido del sitio.

- Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f).

2.7. Analítica y medición (si se usan cookies/analítica).

- Base jurídica: consentimiento para cookies no necesarias (art. 6.1.a) y normativa de cookies. --- ##

3. De dónde provienen los datos

- De ti, cuando completas formularios, reservas una cita, nos escribes o nos llamas.

- Automáticamente, a través de cookies y tecnologías similares (si las aceptas).

4. Destinatarios: con quién compartimos los datos No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con:

- Proveedores necesarios para operar el servicio (hosting, email, herramientas de reservas, analítica, videollamadas, etc.), actuando como encargados del tratamiento bajo contrato.

- Administración pública (Agencia Tributaria u otras) cuando exista obligación legal.

- Entidades bancarias y pasarelas de pago para gestionar cobros y devoluciones (si procede).

5. Transferencias internacionales Si usamos proveedores que tratan datos fuera del EEE (p. ej., herramientas de videollamada/analítica), realizaremos transferencias con garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos válidos).

6. Plazos de conservación Conservamos los datos solo el tiempo necesario para la finalidad:

- Consultas: hasta resolverla y, después, durante [12/24] meses para seguimiento y defensa ante reclamaciones.

- Citas y relación profesional: durante el tiempo necesario para la prestación y, posteriormente, los plazos legales aplicables.

- Facturación y obligaciones legales: normalmente 6 años (normativa mercantil/tributaria), o el plazo que corresponda.

- Datos de salud / documentación clínica (si aplica): según la normativa sanitaria aplicable en tu comunidad autónoma y/o los plazos mínimos legales.

- Analítica/cookies: según se indique en la Política de Cookies.

7. Derechos de las personas usuarias Puedes ejercer:

- Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad.

- Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud previa). Cómo ejercerlos: envía un email a psikenso@gmail.com con tu solicitud e identificación. Si consideras que no se han atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): (https://www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos y mantener su confidencialidad, especialmente en la información vinculada a la prestación del servicio.

9. Comunicaciones y canales - No uses el formulario del sitio para enviar información clínica extensa o de urgencia.

- Para urgencias, llama al 112 o acude a un servicio de emergencias.

10. Menores Si el servicio se dirige a menores, el tratamiento se realizará conforme a la normativa aplicable y con la intervención/consentimiento de los representantes legales cuando corresponda.

11. Cookies Este sitio puede usar cookies propias y de terceros. Consulta los detalles en la Política de Cookies.

12. Cambios en esta política Podemos actualizar esta Política de Privacidad por cambios legales o del servicio. La versión vigente será la publicada en el sitio con su fecha.